Preguntas frecuentes

El envío estándar es gratuito para todos los pedidos dentro de Colombia. Sin embargo, si deseas recibir tu pedido de manera más rápida, ofrecemos un servicio de DESPACHO EXPRESS con un costo adicional. Esta opción está disponible tanto para entregas en Bogotá como a nivel nacional. Al seleccionar el DESPACHO EXPRESS, tu pedido será despachado con prioridad desde nuestra bodega para una entrega más rápida.

Sí, una vez que tu pedido ha sido despachado, te enviaremos un número de seguimiento para que puedas rastrear el estado de entrega en línea, en la página de la transportadora correspondiente.

El tiempo de entrega estimado es de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de la ciudad de destino. Ten en cuenta que los tiempos de entrega pueden variar ligeramente debido a factores logísticos o condiciones climáticas.

Sí, ofrecemos una garantía de 30 días por defectos de fábrica en todos nuestros productos. Esta garantía cubre cualquier problema que pueda surgir debido a errores de fabricación durante el primer mes después de la compra. Si encuentras algún defecto en tu producto dentro de este período, por favor contáctanos de inmediato y estaremos encantados de ayudarte a resolver el problema.